Работа с обращениями граждан администрацией Карагайского муниципального округа осуществляется в соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
-
Обращение гражданина - направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления.
-
Предложение - рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества.
-
Заявление - просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц.
-
Жалоба - просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.
Положение по работе с устными и письменными обращениями граждан в администрации Карагайского муниципального округа Пермского края
Рассмотрение обращения
Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.
Письменные обращения граждан подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в орган местного самоуправления или должностному лицу.
Письменное обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации обращения. Этот срок может быть продлен не более чем на 30 дней, с уведомлением об этом гражданина, в случае необходимости получения документов и материалов из других органов, а также в других случаях, которые Закон определил как «исключительные».
Ответ на обращение не дается, если:
-
в обращении не указаны фамилия гражданина и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
-
в обращении содержатся сведения о противоправном деянии, такое обращение направляется в соответствующий государственный орган;
-
текст обращения не поддается прочтению, о чем сообщается гражданину, если прочтению поддаются его фамилия и почтовый адрес;
-
обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражениями либо с угрозы должностному лицу; должностное лицо вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов, сообщив гражданину о недопустимости злоупотребления правом;
-
в обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу, и не приводятся новые доводы или обстоятельств; по данному вопросу может быть принято решение о прекращении переписки с гражданином при условии, что обращения направлялись в один и тот же орган или одному и тому же должностному лицу;
-
ответ не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.
Личный прием граждан
Содержание устного обращения гражданина заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в общем порядке.
Время приема граждан по личным вопросам
Должность |
Ф.И.О. |
Время приема граждан |
Глава муниципального округа - глава администрации Карагайского муниципального округа Пермского края |
Нечаев Василий Степанович
|
Каждую среда с 9.00 до 12.00 часов |
Заместитель главы администрации Карагайского муниципального округа по социальным вопросам |
Можарова Ксения Геннадьевна |
Каждый вторник с 9.00 до 12.00 часов |
Заместитель главы администрации Карагайского муниципального округа по экономическому развитию |
Носкова Любовь Аркадьевна |
Каждый четверг с 10.00 до 13.00 часов
|
Заместитель главы администрации округа |
Кладов Владимир Валерьевич |
Каждый понедельник с 14.00 до 18.00 часов |
Заместитель главы администрации округа, управляющий делами |
Аликин Сергей Николаевич |
Каждая пятница с 14.00 до 18.00 часов |
По вопросам предварительной записи просьба обращаться в приемную администрации округа (кабинет № 6) или по телефону 8 34 (297) 3-16-35
Обращения граждан:
- направляются в администрацию Карагайского муниципального округа по адресу: 617210, с. Карагай, ул. Ленина, 5;
- направляются по адресу электронной почты администрации округа: administration@karagay.permkrai.ru;
- направляются по факсу 8 34 (297) 3-13-45;
- отправив электронное сообщение . Для этого необходимо, заполнить форму здесь Отправить сообщение
Ответственное должностное лицо администрации Карагайского муниципального округа за соблюдение установленного законодательством порядка обращений граждан - Михайлова Оксана Павловна, консультант отдела внутренней политики и организационной работы, телефон 8 34 (297) 3-16-35(доб. 114).
* к разному (письменные обращения граждан) отнесены заявления по выдаче градостроительного плана земельного участка, разрешение на строительство объектов и разрешение на ввод объектов в эксплуатацию и переводе помещений из одной категории в другую